E-Commerce
Ich begleite E-Commerce seit 25 Jahren.
Als Entwickler, Software-Architekt, Projektleiter, Berater, Dozent und Autor habe ich ein breites Erfahrungsspektrum aufgebaut und alle Facetten des digitalen Handels kennengelernt.
Auf Händler-Seite habe ich Onlineshops implementiert, bei Software-Auswahl unterstützt und Architekturen aufgebaut.
Auf Softwareanbieter-Seite habe ich durch Vorträge und Fachartikel Thought Leadership betrieben, ein Partnernetzwerk aufgebaut und Delivery-Teams bei Agenturen geschult.
Die Entwicklung
Nach dem Dotcom-Crash im Jahr 2000 hat sich der E-Commerce stetig professionalisiert und sich dabei ständig gewandelt:
In den Anfangszeiten ging es darum, verlässliche Standards zu schaffen, sodass Websites und Onlineshops auf den unterschiedlichen Browsern und Systemen ähnlich aussahen und sich gut bedienen ließen.
Als das iPhone 2007 auf der Bildfläche erschien, rückte das mobile Internet in den Fokus: Onlineshops mussten jetzt mobile-ready oder „responsive“ sein, damit man auch auf dem kleineren Screen problemlos einkaufen konnte.
Dann wiederum war das Thema Plattformen und Marktplätze aktuell. Anbieter fragten sich, ob die eigene Online-Präsenz ausreichte, oder man sich doch lieber auf einen Drittanbieter verlässt?
Social Media hatte ebenfalls einen nachhaltigen Einfluss auf den Online-Handel. Besonders die junge Generation lässt sich nicht von Google-Suchen inspirieren, sondern holt sich Tipps von Influencer:innen, bei denen sie im Zweifel direkt einkaufen.
Und aktuell beschäftigen wir uns mit der Frage, wie KI uns helfen kann, Prozesse im Backend zu optimieren und stellen uns vor, wie in Zukunft Shopping-Agents für ihre menschlichen Auftraggeber:innen im Internet einkaufen.